Сервис и техподдержка
Сервисный центр "Гримихс" осуществляет ремонт гарантийного и постгарантийного оборудования, приобретенного в нашей компании. Если ваше оборудование имеет неявно выраженную неисправность, перед отправкой оборудования в Сервисный Центр настоятельно рекомендуем проконсультироваться со Службой технической поддержки, чтобы удостовериться в целесообразности обращения, избежать затрат на пересылку.
Порядок отправки оборудования в сервисный центр
1. Сообщить своему персональному менеджеру об отправке оборудования 2. Приложить заполненный акт рекламации установленного образца Сроки ремонта: Стандартный срок ремонта составляет 45 дней, но в зависимости от характера неисправности может быть увеличен до 60 дней.
Просим отнестись с пониманием к тому, что при отсутствии актов рекламации мы оставляем за собой право отказать вам в приеме оборудования. Обращаем ваше внимание: срок хранения отремонтированного оборудования - 3 месяца со дня информирования клиента об окончании ремонта. По истечении данного срока сервисный центр ответственность за сохранность невостребованного оборудования не несет.
|
Техподдержка S-Line
| Техподдержка Dahua |
Техподдержка HikVision
|
Техподдержка Atis
|
|
8 (87937) 775-74
|
8 (800) 707-67-66 |
8 (495) 669-67-99
|
8 (499) 403-36-11 вн. 911
|
|
Кисловодск
|
Москва |
Москва
|
Москва
|